ВНИМАНИЕ! Изменение абонентской платы за услуги кабельного телевидения!

Ответы на вопросы

Телевизионное вещание может распространяться разными путями. В одном из случаев оно транслируется путем высокочастотных сигналов, передаваемых к потребителю через проложенный кабель.
Подробнее.
Вы можете самостоятельно настроить свой телевизор, для этого перейдите на страницу - самостоятельная настройка.
Да, в нашей сети, помимо аналогового, организовано вещание в цифровом формате.
На данный момент нет, но в ближайшее время такая возможность появится. Данная услуга не будет входить в обязательный состав работ при подключении КТВ, но может быть включена дополнительно, в соответствии с Прайс-листом компании. Обновление Прайс-листа можно отследить в разделе «Тарифы».
Вещание цифровых каналов в нашей сети ведется в формате DVB-C.
С таким оборудованием мы не работаем, так как нет технической возможности подключения кабельного телевидения. Совет: купить новый телевизор.
Кабель, который имеется в квартире, не всегда подходит для кабельного телевидения. Для того, чтобы узнать подходит он или нет, нужно протестировать уже имеющий кабель.
При правильной эксплуатации 10 лет
Неполадки устраняются в течении 3 дней с момента подачи заявки. Дата и время оговариваются при оформлении заявки. Оплата по «прайс-листу» компании.
Да, если в руководстве по эксплуатации телевизионного приемника указано количество каналов (не менее 100). В противном случае, прием всех каналов «КТВ» может быть невозможен из-за технических параметров телевизора. Совет: купить новый телевизор.
Подключение осуществляется путем ввода (замены) кабеля от телевизора Абонента через кабельный канал, до Абонентского отвода в этажном ящике ВЭЛЛКОМ-ТВ. Без монтажа по квартире.
Подключение производится по факту оплаты.
Возможно ухудшение качество сигнала при крайне неблагоприятных погодных условиях, в связи с падением уровня сигнала спутника.
Поставщик в течение двух часов с момента возникновения данных обстоятельств по запросу Абонента уведомляет его о причинах перерыва связи, вероятной продолжительности перерыва связи и мерах, принятых для их ликвидации.